请客服别老拿“检测合格”说事
张亚晨
摘要：面向消费者的产品生产企业都有自己的客服,消费者遇到与产品和售后有关的问题时,首先想到的是企业的客服,首先联系的也是企业的客服,追踪市场热点的媒体也多从客服那里获得信息.因此,客服是企业的对外窗口、是脸面、是形象、是口舌.
然而,遭到消费者吐槽的往往首先是企业的客服,让媒体或当事对方抓住的把柄也往往来自于企业客服.
机标关键词：客服检测生产企业面向消费者媒体产品追踪形象
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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