家电企业的产品用户体验标准体系建设研究
房振安
杨婕
郑方春
赵可可
海信家电集团用户体验创新实验室山东青岛 266100
摘要：用户体验理论与技术方法的标准化是在企业内开展用户体验工作的关键,而现有用户体验标准不系统,覆盖范围不清晰,影响实践效果.因此有必要构建家电产品用户体验标准体系,指导用户体验实践.在国标对标准体系的构建要求指导下,借鉴现有家电及人类工效学标准体系,通过需求分析、调查研究、体系构建及实体集成四个阶段,首次构建出可实践应用的家电产品用户体验标准体系框架.本体系是家用电器标准体系的重要补充,对推动用户体验标准化工作全面展开,不断提升用户体验工作的专业化水平具有重要作用.
关键词：家电产品用户体验标准体系
分类号：F426.6(中国工业经济)F274(企业经济)
论文发表日期：2022-10-28
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 115-119 )
英文信息