门诊投诉50例原因分析
张战地
陆毅
王云霞
1.解放军白求恩国际和平医院2.解放军白求恩国际和平医院3.解放军白求恩国际和平医院
摘要：医疗纠纷是指患者与医者对医疗结果产生认识分歧。一般都经历患者不满意、投诉、纠纷这样的过程，其中有社会的原因，有医院的原因，有患者的原因，也有医务工作者的原因。本文从改善医务人员工作，提高患者满意度的角度，分析50例门诊投诉的原因，探求预防医疗纠纷的方法。
关键词：门诊医疗卫生保健质量获取和评价医疗纠纷投诉
分类号：R192(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2001-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 85-86 )