武汉市社区养老院入住老年人满意度现状、问题及对策
张红萍
程智
刘婧星
武汉轻工大学医学与健康学院,湖北武汉 430023
摘要：目的 了解老年人的真实养老服务需求,为社区养老服务发展提供政策参考.方法 采用汉化的养老院入住老年人满意度问卷,于2019年8月—10月对武汉市187例社区养老院入住老年人满意度进行现场问卷调查.结果 回收有效问卷172份,有效回收率达91.98%.172例社区养老院入住老年人满意度总得分(127.02±18.66)分,得分率76.0%,各维度的均分由高到低依次为照顾者[(3.58±0.80)分]、幸福感[(3.48±0.74)分]、护理与服务[(3.45±0.83)分]、环境[(3.41±0.88)分]、餐饮[(3.28±0.98)分]、活动[(2.73±1.06)分],组间比较差别有统计学意义(P<0.05).34.9%(60例)的入住老年人非常愿意推荐社区养老院,43.6%(75例)的入住老年人愿意推荐,只有1.2%(2例)入住老年人非常不愿意推荐.45.9%(79例)入住老年人表示对社区养老院无改进建议.对于入住老年人希望有改进的条目选择里,人数选择从高到低依次为餐饮、活动、护理与服务、照顾者、环境,占比分别为26.7%、13.4%、6.4%、5.8%、1.7%.结论 武汉市社区养老院入住老年人满意度较好,老年人希望社区养老院能开展更多活动,提供个性化饮食.建议可以采取人文化的管理机制、有效的沟通机制满足社区养老院入住老年人个性化需求,全社会参与满足社区养老院入住老年人社交需求,这将有利于提高老年人生活幸福感.
关键词：老年人社区养老院满意度养老服务老年照护
分类号：R197.7(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2023-12-25
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 29-32 )
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