基于知识图谱的矿山系统智能问答运维服务
李志伟1
徐华龙2
杨大山3
1.煤炭科学技术研究院有限公司,北京 100013;煤炭智能开采与岩层控制全国重点实验室,北京 1000132.煤矿应急避险技术装备工程研究中心,北京 1000133.北京市煤矿安全工程技术研究中心,北京 100013
摘要：矿山系统的运维和售后服务对于设备的高效运行和及时维护至关重要.然而,传统的运维服务模式存在信息不对称、专家资源有限以及响应时间长等问题.为了解决这些挑战,提出了一种基于知识图谱的智能问答运维服务.该服务平台利用知识图谱的优势,结合专家知识和用户需求,提供运维服务的智能问答,以提高矿山系统的维护效率和用户满意度.介绍了矿山系统售后服务的背景和问题,然后详细描述了基于知识图谱的智能问答运维服务的设计和实现,包括知识图谱构建、用户需求建模、问答模型训练.通过研究,形成了一套低成本、易维护、能智能支持运维工作的运维服务.
关键词：知识图谱矿山系统智能问答本体三元组资源描述框架
分类号：TD791(矿山安全与劳动保护)
资助基金：煤炭科学技术研究院新产品新工艺开发项目(2023CG-ZB-05)
论文发表日期：2024-06-12
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 38-42 )
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