煤矿应用系统远程技术支持服务平台的研究
邸鹏浩
刘嘉
1.煤炭科学研究总院安全装备技术研究分院,北京,1000132.煤炭科学研究总院安全装备技术研究分院,北京,100013
摘要：进行了煤矿应用系统远程技术支持服务平台的需求分析,介绍了该平台的关键技术,阐述了该平台4大模块即系统管理模块、技术人员管理模块、客服管理模块及远程协助模块的结构功能设计.实际应用表明,该平台能够有效、快速地解决煤矿应用系统使用过程中遇到的问题,降低了技术支持工作强度,节约了技术支持工作成本,提高了技术支持工作效率.
关键词：煤矿应用系统远程服务技术支持
分类号：TD672(矿山电工)
资助基金：煤炭科学研究总院青年创新基金(2009QN04)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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