煤炭销售企业客户全生命周期管理与实践
孙虎
陕西省煤炭运销(集团)有限责任公司销售分公司,陕西榆林,719300
摘要：在当前煤炭市场激烈的竞争中,煤炭销售企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、人才竞争逐步转向客户资源的竞争.客户全生命周期管理是一套获得客户、保留客户、提高客户满意度的方法,通过对客户详细资料的深入分析,不断挖掘客户的潜力和提升煤炭产品营销的效果,从而掌握更多的优质客户,达到培育客户忠诚度的目的,从而进一步提高企业竞争力.
关键词：煤炭销售客户管理实践应用治亏创效
分类号：F426.21(中国工业经济)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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