数字化转型中的"人因困局":煤矿员工的心理抗拒与接受意愿机制研究
王向前
赵佳琪
郭玉
金华一
安徽理工大学经济与管理学院,安徽淮南 213000
摘要：在"数字中国"战略背景下,煤炭行业数字化转型面临技术升级与员工适应的双重挑战.现有研究多聚焦组织层面的转型策略,对一线员工微观心理机制的探索明显不足.整合"刺激-有机体-反应"(SOR)理论与"知识-态度-实践"(KAP)理论,构建SOR-KAP模型,基于315名煤矿员工的问卷调查数据,采用Smart PLS 4分析数字化先前知识、个体感知(有用性/风险)对心理抗拒与数字化转型接受意愿的影响机制,并检验组织创新文化的调节效应.研究发现:①煤矿员工数字化先前知识和个体感知能引发员工心理抗拒,并影响其对数字化转型的接受意愿.②煤矿员工心理抗拒负面影响员工对数字化转型的接受意愿,且在先前知识、个体感知与接受意愿间起中介作用.③组织创新文化强化感知有用性和先前知识对煤矿员工数字化转型心理抗拒的影响.通过揭示"知识-心理-行为"的多级传导规律及组织情境的协同机制,为安全关键行业的数字化转型提供了兼顾个体认知与组织干预的系统性理论框架.
关键词：数字化转型心理抗拒接受意愿SOR-KAP模型煤矿员工
分类号：F416.21(世界工业经济)
资助基金：安徽省哲学社会科学规划项目(AHSKQ2024D025)安徽理工大学研究生创新基金项目(2024cx2136)
论文发表日期：2025-08-28
在线出版日期：2025-09-29（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：11( 152-162 )
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