为患者提供五星级服务
肖玉芳
李耀泽
钟焕清
吴雨基
1.高州市人民医院,广东,高州,5252002.高州市人民医院,广东,高州,5252003.高州市人民医院,广东,高州,5252004.高州市人民医院,广东,高州,525200
摘要：目的:总结开展护理星级服务的经验.方法:紧紧围绕代表最广大人民的根本利益这一宗旨,进行服务理念创新,开展以"人性化"服务为重点的护理五星级服务.结果:营造了良好的就医环境及人性化温馨服务,最大限度地提高了服务满意度,满足了不同层次患者的医疗保健需求.结论:护理星级服务给了患者一个五星级家的感受.
关键词：护理评价研究护理过程护理人员
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2003-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 893-894 )
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