健康体检服务的有效沟通
高西美
梁济乐
1.山东大学齐鲁医院,山东,济南,2500002.山东大学齐鲁医院,山东,济南,250000
摘要： 健康体检服务离不开与客户的良好沟通,沟患者通是否有效,关系着客户对服务质量的满意程度以及客户对体检单位的忠诚度.因此,如何做好客户在体检前期、中期和后期的有效沟通是体检单位员工必须修炼的基本功.
机标关键词：健康体检服务质量客户有效沟通满意程度良好沟通忠诚度基本功
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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