优质护理服务模式下柔性激励在护理管理中的应用
杨香芝
白连君
王爱新
孙彩霞
吴月敏
王丽君
1.河间市人民医院,河北河间,0624502.河间市人民医院,河北河间,0624503.河间市人民医院,河北河间,0624504.河间市人民医院,河北河间,0624505.河间市人民医院,河北河间,0624506.河间市人民医院,河北河间,062450
摘要：目的:探讨优质护理服务模式下柔性激励在护理管理中的应用效果.方法:利用柔性激励及组织文化建设等手段引入优质护理服务责任制整体护理模式,协调护理人员切实加强临床护理工作,改善护理服务.选取2011年上半年实施优质护理服务责任制整体护理模式的骨二科为实验组,与同期实施岗位功能制护理模式骨一科为对照组,观察两组在患者满意度、护士满意度及各项护理质量考核成绩.结果:实验组患者满意度、护士满意度、护理质量考核成绩均明显高于对照组(P＜0.01).结论:优质护理服务模式下柔性激励适用于县级医院护理部,能明显提高患者对护理工作的满意度、护士个人成就感及整体护理质量.
关键词：优质护理服务柔性激励护理管理
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：河北省科技厅资助项目(1213152ZD)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 9-10 )
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