“急诊绿色通道卡”在急诊科患者中的应用
李水莉
王珏
侯翠霞
刘云龙
赵玉文
1.淮北矿工总医院 安徽淮北2350002.淮北矿工总医院 安徽淮北2350003.淮北矿工总医院 安徽淮北2350004.淮北矿工总医院 安徽淮北2350005.淮北矿工总医院 安徽淮北235000
摘要：目的：探讨“急诊绿色通道卡”在急诊科患者中的应用效果。方法：选取2012年10月~2013年3月急诊科患者85例为实验组，2011年10月~2012年3月急诊科患者72例为对照组，实验组通过使用“急诊绿色通道卡”绿色通道入院，对照组通过院内总值班签字的绿色通道入院。比较两组等待时间、急诊抢救成功、患者满意及有效投诉情况。结果：实验组等待时间均显著短于对照组（P<0.01），患者满意度优于对照组（P<0.05），投诉率低于对照组（P<0.05）。结论：急诊绿色通道患者使用“急诊绿色通道卡”，能缩短相关科室等待时间，提高患者满意度，减少投诉，使绿色通道畅通、高效、快捷，值得医院推广应用。
关键词：急诊绿色通道卡急诊科抢救满意度
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 21-23 )
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