PDCA 循环在提高医院保洁质量管理中的应用
邓丽花
刘贞
宋燕
许雪春
1.南昌大学第四附属医院 江西南昌 3300032.南昌大学第四附属医院 江西南昌 3300033.南昌大学第四附属医院 江西南昌 3300034.南昌大学第四附属医院 江西南昌 330003
摘要：目的：探讨 PDCA 循环在提高医院保洁质量管理中的应用效果。方法：对江西省某三级甲等综合医院60名保洁员的保洁工作严格按照 PDCA 循环的四个阶段八个步骤实施管理：根据保洁工作的现状制订合理的计划；实施计划；跟进检查，促进保洁工作的有效性；利用反馈结果及时调整处理。评价实施 PDCA 循环前后对医院保洁质量的影响。结果：实施 PDCA 循环管理后，保洁员消毒隔离知识掌握程度、保洁工作质量考核得分、病房物体表面及保洁员手表面微生物监测合格率、患者对保洁工作满意度均显著高于实施前（P <0.01）。结论：应用 PDCA 循环对保洁工作进行督导、检查、跟踪反馈、处理，螺旋式上升，可有效提高医院保洁工作质量。
关键词：PDCA 循环医院保洁质量管理
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：江西省卫生计生委科技计划项目(编号20155357)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 10-12 )
英文信息