SBAR沟通模式在血液科护理交接班中的应用
孙岚岚
凌玥
俄海霞
1.山东省千佛山医院 山东济南2500142.山东省千佛山医院 山东济南2500143.山东省千佛山医院 山东济南250014
摘要：目的:探讨SBAR沟通模式在血液科护理交接班中的应用效果.方法:选择2017年3～9月收治的239例患者作为对照组,按照血液科常规交接班模式进行交接班;选取2017年10月～2018年4月收治的240例患者作为研究组,按照SBAR沟通模式进行交接班.比较两组患者、护士对交接班的满意度及护士对自身评判性思维评分情况.结果:研究组患者中文版患者床边交接班满意度量表(PVNC-BR)中除保护健康隐私条目外其他条目评分高于均对照组(P<0.05,P<0.01);研究组护士中文版护士交接班评估量表(NASR)中预防患者安全隐患、促进患者参加、交班时团队协作很好、增加护士责任感、增加监督、了解患者教育需要方面评分均高于对照组(P<0.05,P<0.01);研究组护士对自身评判性思维评分高于对照组(P<0.05,P<0.01).结论:在血液科护理交接班中实施SBAR沟通模式,可明显提高患者及护士对交接班的满意度,利于提高护士自身评判性思维能力,从而提高护理服务质量,保证护理安全.
关键词：血液科SBAR沟通模式满意度服务质量
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2018-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 4-7 )
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