人文关怀护理在门诊护理管理中的应用效果观察
郝冉
王艳
崔萍
游继武
中国人民解放军联勤保障部队第988医院 河南郑州450007
摘要：目的:探讨人文关怀护理应用于门诊护理管理的效果.方法:选取2016年12月1日～2019年12月31日2864例门诊患者为研究对象.将其中2016年12月1日～2018年6月30日的1403例分为对照组,采用常规门诊护理管理;将2018年7月1日～2019年12月31日的1461例分为观察组,采用人文关怀护理.比较两组患者主观感受[采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)],患者满意度和门诊护理质量、护士综合素质达标率.结果:观察组SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.05),患者满意度评分高于对照组(P<0.05);观察组门诊护理质量评分高于对照组(P<0.05),护士综合素质达标率高于对照组(P<0.05).结论:将人文关怀护理应用于门诊护理管理中,可改善患者主观感受,提高患者满意度,提升门诊护理质量和护士综合素质达标率.
关键词：人文关怀门诊护理管理主观感受护理满意度
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2021-05-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 54-56 )