基于高频次问题制作健康教育牌对眼科门诊患者就医体验及门诊护理服务质量的影响
张焱
郭蕊
张蕾
山东第一医科大学附属省立医院东院 山东济南250021
摘要：目的:探讨基于高频次问题制作健康教育牌对眼科门诊患者就医体验及门诊护理服务质量的影响.方法:采用便利抽样法于2022年1月1日～5月31日(研究前)和2022年6月1日～10月31日(研究后)在眼科门诊各随机选取50例就诊患者为研究对象,研究前实施常规护理,研究后实施基于高频次问题制作健康教育牌张贴于眼科门诊相关区域;比较研究前后患者就医体验和眼科门诊护士工作满意度,评估研究前后眼科门诊护理服务质量.结果:研究后,眼科门诊患者就医体验各维度评分、眼科门诊护士工作环境和工作强度满意度评分、眼科门诊护理服务质量各维度评分均高于研究前(P<0.01).结论:基于高频次问题制作健康教育牌应用于眼科门诊,可有效改善患者就医体验,提高眼科门诊护士工作满意度和眼科门诊护理服务质量.
关键词：眼科门诊高频次问题健康教育牌就医体验护理服务质量
分类号：R473.77(护理学)
论文发表日期：2023-05-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 21-24 )
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