基于信息生态视角构建医院护理服务质量评价指标体系
邓莹
张红梅
寇洁
王俊杰
李珂
石志宜
河南省人民医院 河南郑州 450003
摘要：目的:基于信息生态视角构建医院护理服务质量评价指标体系.方法:以信息生态为理论基础,基于医院护理质量服务平台,结合文献分析、德尔菲法等构建医院护理服务质量评价指标体系.结果:3 轮函询问卷回收率均为 100%,3 轮提出建议的专家分别为 22 名(84.61%)、17 名(65.38%)、6 名(23.08%),表明专家对本研究积极性较高;专家权威系数在 3 轮函询中分别是 0.882、0.860、0.833,表明专家具有较高的权威性;最后确定医院护理服务质量评价体系共包含一级指标 3 项(结构质量、过程质量和结果质量)、二级指标 11 项、三级指标 46 项.结论:基于信息生态视角构建医院护理服务质量评价指标体系内容全面且具有较高的科学性和有效性.
关键词：信息生态医院护理服务质量评价指标体系
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2023-11-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 64-68 )