个性化护理联合CICARE沟通模式在耳鼻喉门诊患者中的应用
吕国苹
田志森
张帆
山东大学齐鲁医院 山东大学护理理论与实践创新研究中心 山东济南 250012
摘要：目的:探讨个性化护理联合CICARE沟通模式在耳鼻喉门诊患者中的应用效果.方法:采用便利取样法将 2022 年 6 月1 日～2023 年12 月31 日就诊于耳鼻喉门诊的256 例患者作为研究对象,将2022 年6 月1 日～2023 年1 月31 日就诊的128 例作为对照组,将 2023 年 2 月 1 日～12 月 31 日就诊的 128 例作为实验组;对照组给予常规耳鼻喉门诊护理,实验组给予个性化护理联合CICARE沟通模式;比较两组护理前后护理质量、护理满意度.结果:护理后,实验组有形性感知、可靠性感知、响应性感知、保证性感知评分均高于对照组(P<0.05,P<0.01),两组移情性感知比较差异无统计学意义(P>0.05);护理后,实验组服务态度、沟通能力、就诊秩序、专业素质、护理安全、护理满意度总分均高于对照组(P<0.05,P<0.01).结论:将个性化护理联合CICARE沟通模式应用于耳鼻喉门诊患者中,能够提高护理质量和护理满意度.
关键词：个性化护理CICARE沟通模式耳鼻喉门诊
分类号：R473.5(护理学)
论文发表日期：2024-09-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 29-32 )
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