老年患者CT增强检查服务需求调查
吕芊1
董燕2
孙世昌1
张君1
王宝1
赵伟1
1.山东大学齐鲁医院 山东 济南 2500122.山东第一医科大学附属肿瘤医院
摘要：目的:通过调查CT增强检查老年患者的服务需求,为优化老年患者检查流程、改善就医体验、提高满意度提供支持.方法:自行设计问卷,采用自填式调查方法,自 2023 年 10 月 1 日～11 月 30 日在放射科进行CT增强检查的老年患者中随机抽取150 例作为调查对象,对一般资料、检查环境要求、医务人员的素质要求、增强检查相关知识的需求、心理服务需求等进行调研.结果:需求率>90%由高到低依次为医务人员技术操作娴熟(94.52%)、医务人员服务周到、有问必答(93.84%)、CT增强检查前及检查时的注意事项(91.10%)、候检及检查室环境安静整洁与CT增强用药及风险(90.41%);居住地对老年患者CT增强检查服务需求有影响(P<0.01).结论:居住地CT增强检查服务需求存在影响,与平常接受的医疗技术及服务水平不同、城镇接受的医疗水平较高有关,医务人员应不断提高自身的技能熟练程度,提高对工作内容相关知识的掌握,向患者讲明检查目的、检查流程及注意事项.
关键词：老年患者CT增强检查服务需求就医体验
分类号：R473.5(护理学)
资助基金：山东省重点研发计划(重大科技创新工程)项目(2021SFGC0104)
论文发表日期：2024-12-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 5-8 )
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