基于峰终理论的服务体验式智能营销平台
陈丕海
王海峰
1.中国移动山东公司,济南,2500012.中国移动山东公司,济南,250001
摘要：本文探讨了如何基于峰终理论,构建服务体验式智能营销平台,强化以客户为中心的基于客户事件需求的智能营销支撑,在服务营销过程中更加关注客户体验,旨在打造服务体验式营销新模式.
关键词：峰终理论服务体验式智能营销
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2026-05-22（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 29-33 )
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