基于大数据和客户事件的全触点实时营销管理
陈丕海
赵建福
杨仕荣
王新印
1.中国移动山东公司,济南,2500012.中国移动山东公司,济南,2500013.中国移动山东公司,济南,2500014.中国移动山东公司,济南,250001
摘要：使用传统媒体或短信批量下发开展的撒网式营销,客户感知差,企业效益低.实施基于大数据和客户事件的全触点实时营销管理,从企业大数据中挖掘客户价值提升信息,在与客户接触的互动事件中嵌入营销,拓展营销机会,可以提高营销成功率,改善客户感知,大幅提升营销效率.
关键词：精细化营销大数据存量经营触点营销事件营销
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2026-05-22（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 1-5,12 )