皮肤科患者返回药房再次咨询原因分析
岳春雯
王荣梅
1.山东大学第二医院,山东,济南,2500332.山东大学第二医院,山东,济南,250033
摘要：目的 探讨如何进一步提高药师的服务质量,保障患者合理用药,减少患者不必要的往返,减少医疗差错,避免医疗纠纷.方法 选取我院2005年11月～2006年11月皮肤科782例患者返回药房再次咨询原因进行综合分析.结果与结论 要求药师不断提高自身素质和业务水平,运用良好的洞察力、沟通能力,改进服务质量,为患者提供更为全面、具体的药学服务.
关键词：皮肤科再次咨询用药
分类号：R9(药学)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 164-165 )
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