品管圈活动在提高门诊药房质量管理品质中的应用
宋伟
胜利石油管理局海洋卫生院,山东 东营,257000
摘要：目的：提高门诊药房服务质量，降低药品调剂差错件数。方法成立质量管理小组，选定降低门诊药房每周调剂差错件数作为活动主题进行原因分析，制定整改措施并组织实施。结果每周平均差错件数由活动前27.9件降至8.45件，进步率达69.71%。结论质量管理小组活动提高了药事服务质量，值得推广。
关键词：质量管理小组门诊药房药品调剂内差
分类号：R952(药事管理)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 365-366 )
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