品管圈在提高自动化药房工作效率中的应用
吴玉保1
郑磊1
宋超1
常涛2
1.山东省立第三医院药学部,山东 济南2500312.国药控股北京天星普信生物医药有限公司,北京100071
摘要：目的 提高医院自动化药房的工作效率.方法 成立品管圈小组并按照品管圈十大步骤实施各项活动,分析造成自动化药房工作效率低的主要原因,探索解决问题的对策并加以实施,评价活动前后的效果.结果 自动化药房工作效率的提高主要体现在发药机发药量自动化率由60.95％提升至71.13％、平均调配时间由30 s下降至18 s、患者平均取药时间由218 s下降至87 s,患者满意度由80％提高至96.01％;圈员的积极性、责任心、品管手法等自评的8项能力均得到大幅度提升.结论 通过品管圈活动有效地提高了自动化药房的工作效率,提高了员工工作的热情和积极性,增强了团队的凝聚力,值得推广.
关键词：品管圈自动化药房工作效率
分类号：R952(药事管理)
资助基金：山东省医学会临床科研资金-齐鲁专项(No.YXH2022ZX02050)山东省中医药科技项目(No.2021M199)中国药学会全国医药信息网科普研究重点项目(No.CMEI2022KPYJ00503)
论文发表日期：2023-04-28
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 281-284 )
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