数据挖掘在客户关系管理中的应用

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DOI: 10.3969/j.issn.1672-9528.2003.01.009

数据挖掘在客户关系管理中的应用

任际范

山东大学管理学院,济南250100

摘要：本文对数据挖掘这一数据分析技术进行了综述,介绍了数据挖掘的背景及其定义、功能和过程,并给出了数据挖掘技术在客户关系管理中的不同方面的应用实例.

关键词：数据挖掘知识发现数据客户关系管理

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

论文发表日期：2003-01-01

在线出版日期：2026-05-22（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）

页数：3( 14-15,34 )

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山东电子

ISSN：1672-9528

年,卷(期)：2003,(1)

所属栏目：网络与计算机技术