CRM在电信改革中的应用

首页>文献>CRM在电信改革中的应用

DOI: 10.3969/j.issn.1672-9528.2003.01.021

CRM在电信改革中的应用

刘新民

郭剑

郑彦

1.南京邮电学院,2100032.南京邮电学院,2100033.南京邮电学院,210003

摘要：本文探讨了一种可以带来想要的、可观的利润增长的、全面的、面向客户的方案.

关键词：电信改革客户关系管理客户总诚度

分类号：F49(信息产业经济)

论文发表日期：2003-01-01

在线出版日期：2026-05-22（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）

页数：2( 46-47 )

英文信息展开

山东电子

ISSN：1672-9528

年,卷(期)：2003,(1)

所属栏目：电视与通信技术