基于数字中继语音技术的呼叫中心的设计与实现
陈炜
吴浩
任晓楠
魏守水
1.山东大学控制科学与工程学院,2500612.山东大学控制科学与工程学院,2500613.山东大学控制科学与工程学院,2500614.山东大学控制科学与工程学院,250061
摘要：本文介绍了基于数字中继语音技术及计算机电信集成技术的呼叫中心硬件构成、编程思想及业务流程.该系统是以Windows消息机制方式设计程序,结合硬件驱动程序与数据库技术开发的呼叫中心.
关键词：数字中继呼叫中心消息机制
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2026-05-22（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 11-13 )
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