基于网络的质量技术监督智能化业务咨询系统的探索与建立
杨秀丽1
张晓刚2
朱晓东
1.山东理工大学计算机科学与技术学院 2550492.山东省泰安市质量技术监督局 271000
摘要：本文在分析质量技术监督部门受理业务咨询的常见种类和内容的前提下,引入本体论概念,以质量技术监督业务知识和公开信息本体为出发点,综合FAQ和文档库技术,构建和实现了一种回复咨询匹配率高、适应多种询问方式的网络化智能业务咨询系统.
关键词：智能化咨询FAQ库文档库
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2026-05-22（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 23-25 )
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