陪侍人对医院服务需求的调查分析
秦姣爱
030012,山西省人民医院
摘要： 我国加入WTO后,对各行各业都带来了冲击.服务理念的转变和服务质量的提高是服务行业生存和发展的最基本的内环境.医院是一种特殊的服务业,为满足广大病人和家属的需要,提高护理质量,我们对陪侍人做了一番充分而客观的调查与分析,以了解这个特殊群体对医院服务的需求.现将调查结果报告如下.
机标关键词：医院服务服务需求理念的转变行业生存特殊群体护理质量服务质量调查结果
分类号：R471(护理学)
论文发表日期：2003-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 935-936 )
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