人性化服务的内涵及在护理中的应用
王秀梅
范秋霞
1.030001,山西医科大学第一医院2.030001,山西医科大学第一医院
摘要：人性化服务是新世纪服务模式的一场革命,越来越受到医院管理者的关注.医院的服务对象是人,人是有意识、意志、情感、社会性和个性的,医院要求发展,在竞争中立于不败之地,必须提高服务质量,改变观念,打好主动战,才能赢得病人、留住市场.
关键词：人性化服务内涵应用
分类号：R471(护理学)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 1035-1036 )
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