影响病人对护理满意度的因素及对策
周卫1
王潇娜2
1.030001,山西医科大学第一医院2.030001,山西医科大学护理学院
摘要：随着医疗服务市场化及服务提供者之间的竞争日趋激烈,护理管理者日益重视病人在评价和监督护理服务中的重要作用.因此,综述了影响病人满意度的关键因素,用六西格玛管理提高了病人的满意度,从而为提高病人满意度和护理质量提供了科学的理论依据.
关键词：病人满意度影响因素六西格玛管理
分类号：R4(临床医学)
论文发表日期：2006-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 1883-1885 )
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