护理服务补救系统运作研究现状
段霞
施雁
1.同济大学附属第十人民医院,2000722.同济大学附属第十人民医院,200072
摘要：介绍了护理服务补救系统运作研究现状,阐述了服务失误补救的基本概念、服务补救意义、原则、护士补救能力和意识的培养及护理服务补救措施的应用.旨在引起护理界的高度重视.构造合理、科学、有效的护理服务补救系统,改进目前护理服务补救现状,改善护理服务质量,提升服务品质.
关键词：护理服务补救系统护理质量原则
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：为上海市科学技术委员会科研立项课题(064119652)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 380-382 )
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