眼科住院病人知情告知效果研究
肖思瑜
朱小丽
刘华英
伍小芳
康建芳
曾慧
罗润来
1.广东省深圳市眼科医院,5180002.广东省深圳市眼科医院,5180003.广东省深圳市眼科医院,5180004.广东省深圳市眼科医院,5180005.广东省深圳市眼科医院,5180006.广东省深圳市眼科医院,5180007.广东省深圳市眼科医院,518000
摘要：[目的]探讨眼科住院病人知情告知的效果.[方法]采用自制问卷对2005年11月实施知情告知制度后病人的满意度及护理投诉情况进行调查分析.[结果]实施各种知情告知制度后,病人对护理服务的满意度逐年上升,由2005年的93.0%上升到2009年99.0% ,护理投诉发生率不断下降,从2005年的0.559%下降到2009年的0.068%.[结论]各项知情告知制度维护了眼科病人的合法权益,有效防范了护理投诉的发生,提高了病人满意度.
关键词：眼科住院病人知情告知效果
分类号：R473.77(护理学)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 2094-2095 )
英文信息