医院护理服务满意度的调查分析
李健
黄琼
1.温州医学院,3250352.温州医学院,325035
摘要： 医患关系满意是构建和谐社会的重要组成部分,也是医院生存发展的基石.随着社会的发展以及人们健康观念的转变,病人对护理服务提出了更新、更高的要求.医疗护理质量的内涵,也从单一的临床护理转变为以病人为中心的综合质量评价.病人满意度是适应医学模式转变、体现以病人为中心服务理念的护理质量评价方法,它可较客观地表达病人不同时期、不同地区对所接受的护理服务的满意程度,反映护理质量水平,从而成为衡量现代医院质量管理工作的金标准.因此对护理满意度的调查研究,对于改善医院管理,提高护理服务质量具有重要的现实意义.
机标关键词：医院管理护理服务满意度调查分析degreeserviceanalysis以病人为中心综合质量评价
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 1340-1342 )
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