心态教育在优质护理服务中的作用
王菊子
彭江英
1.山西省人民医院,0300122.山西省人民医院,030012
摘要：[目的]探讨心态教育在开展优质护理服务中的作用.[方法]采用问卷调查法于心态教育前后对医院300名护士一般情况、基础护理、职业心态、工作满意度进行调查.[结果]进行心态教育后,护士对优质护理的接受程度以及工作主动性均有明显提高.[结论]对护理人员进行心态教育可以明显提高优质护理服务质量,提高病人满意度.
关键词：心态教育优质护理服务质量病人满意度
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 2942-2942 )
英文信息