骨科创建"优质护理服务示范病房"过程中住院病人满意度调查
赵龙桃1
李宏2
吴润莉2
李黎2
叶玲2
陈蓉2
1.三峡大学第一临床医学院(湖北省宜昌市中心人民医院),4430032.三峡大学第一临床医学院,443003
摘要：[目的]了解骨科病区创建"优质护理服务示范病房"过程中住院病人满意度.[方法]对2010年5月-12月在骨科住院病人进行护理服务满意度调查,共发放问卷200份,收回有效问卷200份,有效回收率100%.[结果]病人对住院环境、服务态度满意率为100%,基础护理落实情况满意率99%,护理技术满意率最低为95%.[结论]应坚持以病人为中心,以病人需要为标准,以病人满意为目标,进一步夯实基础护理,提升病人满意度.
关键词：骨科示范病房病人满意度
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 120-121 )
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