护患非对称性信息沟通现状调查
黄岳霞
史瑞芬
1.南方医科大学护理学院,5105152.南方医科大学护理学院,510515
摘要：[目的]了解护患非对称性信息沟通现状,以便提出针对性措施,从而提高护理服务质量.[方法]应用自行设计的调查表对随机抽取某三级甲等医院护士210人和病人200例进行护患非对称性信息沟通现状调查.[结果]护患非对称性信息沟通最差的依次为在“治疗护理前告知病人每个项目的收费标准”“主动对医保政策和输血程序指点告知”“主动对贵重药品和自费药物使用常规告知”；不同职称、科室、学历的护士信息传递不同.[结论]应提高护士对非对称性信息的认识,加强相关知识学习,为病人提供更好的护理服务.
机标关键词：对称性信息沟通状调查information communication护理服务质量医院护士病人自行设计
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 496-498 )
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