基于社会交换理论的护士组织公民行为的研究
武佩佩1
李秋洁2
洪素1
郭杰1
1.哈尔滨医科大学护理学院,1500862.哈尔滨医科大学附属第二医院,150086
摘要：随着优质护理服务理念的深入,国内对如何促进护士的组织公民行为的研究越来越重视[1].1988年,美国印第安纳大学教授Dnenis W.Organ正式提出组织公民行为(organizational citizenship behavior,OCB)的概念:它是一种员工随意的个体行为,与正式的奖励制度没有直接或外显的联系,但能从整体上有效提高组织效能,因此又称其为随意的行为,因为该行为不是角色或工作说明书上强制要求的,而是一种个人的选择,即使不表现这种行为,也不会受到惩罚[2].
关键词：护士社会交换理论组织公民行为护理管理
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 3466-3467 )
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