品管圈在口腔门诊护理质量持续改进中的应用1）
张建凤1
杜玉1
王芳云2
杨静2
汪星2
李志菊3
1.安徽医科大学合肥口腔临床学院,2300012.安徽省合肥市口腔医院,2300013.安徽省护理学会,230001
摘要：[目的]探讨品管圈活动在口腔门诊护理质量持续改进中的应用方法和效果。[方法]在合肥市某口腔专科医院的11个科室随机选择5个科室开展品管圈活动，对比品管圈活动开展前后病人满意度水平、护士综合素质评分和护理质量得分变化情况。[结果]品管圈活动结束后病人满意度得分较活动开展前提高，差异有统计学意义(P<0.05)，护士综合素质评分以及护理质量的专科护理、护理管理、消毒隔离、护理安全、临床教学5个维度得分均高于活动前(P<0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提升护理人员综合素质和病人满意度，有效促进口腔门诊护理质量的持续改进。
关键词：品管圈口腔门诊护理质量
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：安徽省重点科研项目(1301043027)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 4505-4507 )
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