病人对护工工作满意度现状及影响因素分析
甘俊丽1
陈玉平1
古成璠1
张弛1
何敏仪1
朱晓菁2
沈琼1
龚妍1
1.南方医科大学珠江医院,5102822.南方医科大学第三附属医院,510200
摘要：[目的]了解病人对护工工作满意度现状。[方法]使用自编一般资料问卷和护工工作满意度问卷对在广州市4所三级医院的453例病人进行护工工作满意度调查。[结果]病人对护工工作满意度总得分为(1.94±0.62)分；服务素质认可度得分(2.03±0.75)分，服务技能认可度得分(1.90±0.71)分，服务价格认可度得分(2.06±0.85)分，工作重要性认可度得分(1.78±0.65)分，护工管理认可度得分(1.93±0.63)分；综合评价得分(1.95±0.76)分；多元逐步回归分析结果显示陪护价格、陪护类型是病人对护工工作满意度的影响因素。[结论]病人对护工工作满意度居于较高水平，对护工工作重要性、服务技能认可度较高；对服务价格、服务素质的认可度较低。
关键词：病人护工满意度影响因素
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：广东省护理学会护理研究立项课题(YH20140204)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 2729-2732 )
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