儿科护士人际冲突处理方式对共情能力的影响
牟扬
都玉敏
曲颖波
计红萍
林丽丽
1.哈尔滨医科大学附属第一医院,1500012.哈尔滨医科大学附属第一医院,1500013.哈尔滨医科大学附属第一医院,1500014.哈尔滨医科大学附属第一医院,1500015.哈尔滨医科大学附属第一医院,150001
摘要：[目的]了解儿科护士人际冲突处理方式对共情能力的影响，为提高儿科护士共情能力提供理论依据。[方法]采用一般资料问卷、冲突处理模式量表（ROCI Ⅱ）和杰弗逊共情量表（JES HP）对207名儿科护士进行调查。[结果]儿科护士最常用的冲突处理方式为整合，最不常用的冲突处理方式为支配，儿科护士共情能力总分为（116．43±14．53）分。儿科护士冲突处理方式总分与共情能力总分呈正相关（ r＝0．234，P＜0．01）。影响儿科护士共情能力因素是多方面的，年龄、学历、儿科工作年限、整合、妥协、让步、支配是儿科护士共情能力的主要影响因素，多个变量能够解释儿科护士共情能力变异的36．6％。[结论]护理管理者应培训儿科护士的冲突处理能力，引导护士采取合理的冲突处理方式，以减少护患冲突的发生，提高儿科护士的共情能力。
关键词：儿科护士人际冲突共情能力处理方式
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：哈尔滨医科大学附属第一医院护理科研基金项目，(编号2014 B4)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 4010-4012 )
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