基于要素计点法的内科护理绩效管理模型构建及应用
齐晓霞
湖北省孝昌县第一人民医院,432900
摘要：[目的]探讨应用要素计点法构建绩效管理模式在内科护理中的应用，为提高护理质量提供依据。[方法]比较要素计点内科护理绩效实施前(2014年1月1日—12月31日)及实施后(2015年1月1日—12月31日)的护理质量、护理不良事件和病人对护理的满意度相关指标。[结果]要素计点法构建绩效管理模式包括一级要素4个、二级要素20个。实施要素计点法构建绩效管理模式后，基础护理、病房管理、一级或特一级护理、重点环节管理、操作规范和急救药品器械管理质量均提高(P<0.05)；病人跌倒发生率、压疮发生率和投诉发生率均下降(P<0.05)；病人对护理的业务技术、健康教育、服务态度、护患沟通和服务及时性均较为满意(P<0.05)。[结论]应用要素计点法构建绩效管理模式可以促进护理管理效能的提高，提高护理质量。
关键词：绩效管理内科护理人员管理
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 193-196 )
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