护士人际冲突处理形态与工作压力的相关性研究
谭莉1
邓平基2
田苗3
徐萍萍4
郑艳5
1.湖北医药学院,4420002.湖北医药学院公共卫生与管理学院,4420003.湖北医药学院护理学院,4420004.湖北医药学院附属东风口腔医院,4420005.湖北医药学院附属人民医院,442000
摘要：[目的]调查护士人际冲突处理形态与工作压力现状,并探讨两者相关性.[方法]应用护士一般资料调查表、人际冲突处理形态量表、护士工作压力源量袁对411名三级甲等医院的护士进行调查.[结果]护士最常用的冲突处理形态是整合,最不常用的是支配;护士工作压力总分为(111.56±18.86)分,总均分为(3.19±0.54)分,工作压力处于中等偏上水平;相关分析显示:冲突处理形态的整合维度与工作压力呈负相关(r=-0.166,P＜0.01),支配、逃避维度与工作压力呈正相关(r=0.178,P＜0.01,r=0.258,P＜0.01);工作年限、所在科室与冲突处理形态的整合、逃避、支配维度是护士工作压力的重要影响因素.[结论]护理管理者应注重培养护士处理冲突的能力,使护士能采取合理的方式处理冲突,降低工作压力,提升护理质量和病人满意度.
关键词：人际冲突处理形态工作压力相关性影响因素整合支配逃避护士
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2018-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 1564-1568 )
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