基于流程再造和Delphi法构建医院慢性病管理护理服务标准方案
徐玉兰
黄辉
曹青
孙静
黄金定
罗健
1.华中科技大学同济医学院附属协和医院,4300222.华中科技大学同济医学院附属协和医院,4300223.华中科技大学同济医学院附属协和医院,4300224.华中科技大学同济医学院附属协和医院,4300225.华中科技大学同济医学院附属协和医院,4300226.华中科技大学同济医学院附属协和医院,430022
摘要：[目的]构建医院慢性病管理护理服务标准方案,为医院慢性病管理护理服务的展开提供指导.[方法]采用头脑风暴法,对现行的医院慢性病管理护理服务流程进行增删修改,绘制出新的流程,基于新的流程制作医院慢性病管理护理服务标准方案条目,采用专家咨询法对标准方案条目进行修改,根据专家咨询结果,小组内讨论决定医院慢性病管理护理服务标准方案.[结果]初步确定了新的医院慢性病管理护理服务流程,列出30条标准条目进行了两轮专家咨询,专家对指标重要性赋值分别为3.84～4.94分、4.05～4.95分,协调系数为0.130～0.250,经χ2检验,P均<0.01;最终确定的医院慢性病管理护理服务标准方案包括5项一级指标,18项二级指标,29项三级指标.[结论]基于流程再造和Delphi法确定的医院慢性病管理护理服务标准方案条目清晰,规范性和可操作性高,可为慢性病管理护理服务工作的展开提供依据.
关键词：流程再造慢性病管理护理服务Delphi法标准方案
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：湖北省卫生计生委面上项目(WJ2017M108)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：7( 2763-2769 )
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