基于NVivo分析改进上海市"互联网+护理服务"的对策建议
赵缨1
赵琦2
1.复旦大学护理学院,上海 2000322.复旦大学附属华山医院
摘要：目的:分析上海市三级、二级和一级医院护士开展"互联网+护理服务"的重要性和制约因素,为推进"互联网+护理服务"提供对策建议.方法:采用目的抽样法,选取上海市2所三级综合医院、2所三级专科医院、2所二级综合医院以及3所一级医院(社区卫生服务中心)共36名临床护理人员或管理者进行半结构式访谈,使用三级编码法,借助NVivo 12 Plus软件的项目图、矩阵编码分析等功能对访谈资料进行内容分析.结果:共构建重要性、制约因素和对策建议3个一级节点、13个二级节点和11个三级节点.按照参考点数量分析,重要性依次体现在服务对象福祉、护士价值和医院发展上;制约因素依次排序主要是安全问题、人力问题、政策问题和平台问题.对策建议依次排序主要是服务定价、服务项目、服务安全、服务标准、服务平台和服务对象.通过框架矩阵比较分析发现,不同级别医院开展"互联网+护理服务"存在的制约因素和对策建议侧重点不同.结论:不同级别医院护士开展"互联网+护理服务"的制约因素不同,建议加大政策支持、明确管理制度和服务规范、优化人力资源配置、合理服务定价、持续改进"互联网+护理服务"项目,加快信息平台建设,多措并举,推进优质护理服务共建共享.
关键词："互联网+护理服务"制约对策优质护理延续护理护理管理
资助基金：上海市科技创新行动计划软科学重点项目(20692105400)
论文发表日期：2024-01-10
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：7( 1-7 )
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