城市非营利性养老机构服务绩效评价指标体系的构建
耿畅
安力彬
王朕
陈雅今
李文涛
大连大学护理学院,辽宁 116000
摘要：目的:基于数据包络分析法构建城市非营利性养老机构服务绩效评价指标体系.方法:基于数据包络分析法多投入、多产出的原则,采用文献分析法构建城市非营利性养老机构服务绩效评价指标体系条目池,选取我国15名专家进行德尔菲专家函询,确定评价指标体系,通过层次分析法确定指标权重.结果:进行2轮专家函询,问卷有效回收率均为100%,专家权威系数为0.85.第2轮专家函询指标重要性均分为3.33～5.00分,满分率为20%～100%,变异系数为0.00～0.28,肯德尔和谐系数为0.305(P<0.01).最终构建的城市非营利性养老机构服务绩效评价指标体系分为投入和产出2个维度,共5项一级指标、11项二级指标、38项三级指标.结论:构建的城市非营利性养老机构服务绩效评价指标体系具有一定的科学性、可靠性,可为城市非营利性养老机构服务的绩效评价和持续质量改进提供依据.
关键词：养老机构养老服务非营利绩效评价指标体系数据包络分析法(DEA)德尔菲法
资助基金：国家社会科学基金(16BSH057)
论文发表日期：2025-07-25
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 2456-2460 )
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