提高激光美容患者满意度的方法
刘岩
刘毅
1.解放军兰州总医院全军烧伤整形外科中心,甘肃兰州,7300502.解放军兰州总医院全军烧伤整形外科中心,甘肃兰州,730050
摘要：目的 通过对接受激光美容治疗韵100例患者不满意的多因素分析,总结提高患者满意度的方法.方法 采用对100例激光治疗后的患者电话询问和面对面填表的形式进行满意度调查,归纳出不满意因素.结果 归纳了医务人员自身或医疗活动过程中存在的问题,详细总结出如何提高激光治疗满意度的方法.结论 加强医务人员自身专业素质提升、完善优化诊疗流程、强化法律意识、增强人文关怀和服务意识等,能提高患者的满意度,减少医疗纠纷的发生,且能不断提高激光诊断治疗的水平.
关键词：激光美容不满意因素满意度调查
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 683-684,695 )
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