营销终端服务行为规范性分析
肖传亮
番禺职业技术学院,管理系,广东,番禺,511480
摘要：随着"决胜终端"时代的到来,终端服务质量已越来越成为企业竞争的一个焦点;终端服务质量的提高.必须以终端销售过程中各个服务环节服务行为的规范化来加以保证.根据终端服务流程,终端服务行为大致可分六个具体环节,只有对每个环节服务行为进行规范性要求,才能使顾客对企业高度信赖.
关键词：终端服务行为规范性
分类号：F713.3(国内贸易经济)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 40-45 )
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