RCA在提高健康体检护理质量中的应用
姚艳绒
李遥佳
1.030009,太原市中医医院2.030009,太原市中医医院
摘要：[目的]探讨根本原因分析法(root cause analysis,RCA)在健康体检护理质量管理中的应用.[方法]选自某企业2017年健康体检38622人作为对照组.使用RCA分析健康体检中溶血标本发生及护理人力成本较高的原因.另选取2018年健康体检38945人作为研究组.根据RCA分析的原因制定对应的整改措施,比较整改前、后溶血标本发生率及护理人力成本配置.[结果]实施RCA分析后血标本溶血事件发生率(0％)低于实施RCA分析前,护理人力配置(15人)少于实施RCA分析前(20人),差异均有统计学意义(P<0.05).[结论]RCA可减少健康体检中溶血事件的发生,降低护理人力成本,提高体检效果.
关键词：根本原因分析法健康体检护理质量血标本溶血人力成本
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2020-06-28
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 581-584 )
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