中职护生临床沟通能力与人际冲突处理方式的相关性研究
李荣清
李辉
黄素芬
泉州医学高等专科学校,福建362011
摘要：目的:调查中职护生的临床沟通能力与人际冲突处理方式现状,以期为临床护理管理及教育提供参考依据.方法:采用方便抽样法抽取某医学高等专科学校110名中职护生,使用护生临床沟通能力测评量表和冲突处理方式量表进行调查.结果:护生临床沟通能力得分为(81.18±7.60)分,处于中等水平,实习护生临床沟通能力总分及各因子得分率为67.65％～76.09％.与护生发生冲突最多的人群是病人.护生面临冲突时最常采用的处理方式是整合[(3.67±0.54)分],其次分别为逃避[(3.47±0.51)分]、让步[(3.11±0.46)分],最不常采用的处理方式是支配[(2.83±0.62)分].护生临床沟通能力中临床沟通能力总分与整合具有相关性;建立和谐关系、敏锐倾听、确认病人问题与逃避具有相关性,传递有效信息与整合具有相关性.结论:中职护生临床沟通能力总分处于中等水平,还需进一步提高.护生临床沟通能力与人际冲突处理方式具有一定的相关性,应加强中职护生临床沟通能力和人际冲突处理方式的培养,面临冲突时争取达到双赢的结局,营造和谐的医疗环境.
关键词：护生临床沟通能力人际冲突处理方式相关性护理
资助基金：泉州医学高等专科学校校级项目(XJS1904B)
论文发表日期：2021-04-28
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 531-534 )
英文信息